Потребление – это покупка товаров и услуг с целью удовлетворения своих потребностей.
Потребители – это все те, кто приобретает и использует товары, заказывает работы и услуги для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли
Цель потребителя – извлечь максимальную пользу из потребления товаров и услуг с учетом своих ограничений
Ограничения на пути достижения цели: семейный бюджет, цены, ассортимент предлагаемых товаров и услуг и др.
Права потребителей:- право на качество - продавец должен передать потребителю качественный товар, а исполнитель качественно выполнить услугу.
- право на безопасность - гарантия безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.
- право на информацию - необходимая и достоверная информация о том, что продаётся, кто продаёт и кем изготовлено.
- право возмещения ущерба
Доход потребителя – количество денежных поступлений индивида или семьи за определенный период времени.
Источники доходов:- денежные (оплата труда, доходы от собственности, государственные социальные выплаты)
- натуральные (продукты с личных подсобных хозяйств, бесплатные социальные услуги)