Иван, используя мобильные приложения, оплачивает услуги ЖКХ, управляет своими банковскими счетами, оформляет страховку на квартиру и автомобиль. Какое понятие используют экономисты для обозначения получаемых Иваном услуг? (Дайте наиболее общее название.) Как называют процесс внедрения в экономику информационно-коммуникационных технологий, благодаря которым стало возможным дистанционное получение потребителем различных услуг? Какие действия может включать в себя управление банковским счётом? Почему банки заинтересованы в развитии технологий дистанционного оказания услуг?